그로우노트 이용약관

제1조 목적

이 약관은 그로우노트(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 grow-note.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 챌린지, 콘텐츠, 디지털 자료, 컨설팅 및 관련 서비스의 이용조건과 회사와 회원 사이의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

“회원”이란 이 약관에 동의하고 사이트에서 계정을 이용하는 사람을 말합니다.
“챌린지”란 정해진 기간 동안 미션, 과제, 피드백 및 관련 활동을 제공하는 프로그램을 말합니다.
“디지털 자료”란 사이트에서 구매하거나 제공받는 강의, 문서, Notion 자료 및 기타 디지털 콘텐츠를 말합니다.
“콘텐츠”란 회사, 파트너 또는 회원이 사이트에 제공하는 글, 이미지, 영상, 링크, 미션, 과제 및 피드백을 말합니다.
“파트너”란 회사와 별도로 상품이나 교육 콘텐츠를 등록·제공하는 사업자 또는 제공자를 말합니다.

제3조 회사의 정보

상호명: 그로우노트
대표자명: 김예영
사업자등록번호: 512-08-97678
사업장 주소: 경기도 성남시 중원구 둔촌대로80번길 3-10, 성남 아리스타 430호
고객 문의 이메일: hello@grow-note.co.kr
통신판매업 신고번호: 2026-성남중원-0659

제4조 약관의 효력 및 변경

회원이 신청 또는 구매 화면에서 약관에 동의한 경우 해당 이용계약에 약관이 적용됩니다. 단순히 사이트를 방문하거나 계속 이용한 것을 개인정보 수집·이용에 대한 동의로 간주하지 않습니다. 개인정보는 처리방침에 안내한 법적 근거에 따라 처리하며, 별도 동의가 필요한 경우 그 목적과 항목 등을 안내하고 동의를 받습니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
변경된 약관은 사이트에 변경 내용과 시행일을 공지한 후 효력이 발생합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
회원이 변경 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제5조 회원가입 및 계정관리

회원가입은 회원이 필요한 정보를 입력하고 약관 및 개인정보 처리방침을 확인한 후 신청함으로써 이루어집니다.
회원은 정확한 정보를 제공하고 계정정보를 안전하게 관리해야 합니다.
타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력해서는 안 됩니다.
계정이 도용되거나 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
회원은 법령과 서비스 성격상 필요한 경우 회사가 요청하는 본인 확인 절차에 협조해야 합니다.
회원이 선택한 기본 캐릭터 또는 직접 올린 프로필 이미지는 닉네임과 함께 챌린지 리뷰·함께하기 등 공개 화면에 표시될 수 있습니다.

제6조 서비스의 제공

회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 챌린지 신청, 참여 및 일정·미션 제공
- 미션·과제 제출과 운영자 피드백
- 챌린지 리뷰 및 함께하기·스터디 기능
- 디지털 강의·수업 자료의 열람 또는 외부 자료 연결
- 기간과 옵션을 선택하는 카카오톡 컨설팅
- 결제, 자료 전달, 환불 및 고객지원
챌린지와 디지털 자료의 기간, 가격, 모집인원, 제공내용 및 이용방법은 각 상품 페이지에 표시합니다.
회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
천재지변, 통신장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 일시적 중단에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제7조 이용계약 및 결제

챌린지 신청이나 디지털 자료 구매를 위해서는 상품 페이지와 결제 화면에 표시된 가격, 제공내용, 이용기간 및 환불 안내를 확인해야 합니다.
유료 서비스의 이용계약은 결제가 승인되고 회사가 신청 또는 주문을 확인한 때 체결됩니다. 무료 챌린지는 신청이 확정된 때 이용계약이 체결됩니다.
결제는 주문서에 표시된 NICEPAY의 결제서비스를 통해 처리되며, 회사는 결제 승인 전에 주문번호·금액 등 거래정보를 확인합니다.
카드번호 등 결제수단의 원문 정보는 결제 제공자의 시스템에서 처리되며 회사가 직접 저장하지 않습니다.
회원이 결제 화면에서 확인·동의한 구매·환불 안내의 버전과 내용은 주문 기록과 함께 보관합니다. 약관 변경으로 기존 주문의 동의 기록을 변경하지 않으며, 기존 주문에는 구매 당시 조건을 적용합니다.

제8조 디지털 자료의 제공과 이용

결제가 정상적으로 확인되면 나의 자료에 이용 권한을 제공합니다. 전체 디지털 자료의 최초 열기·다운로드 또는 보호된 링크 제공 전에는 제공 시작과 단순 변심 환불 제한 안내를 별도 모달로 표시하고 이용자의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않고 모달을 닫으면 자료 제공을 시작하지 않습니다.
자료는 회원 본인만 이용할 수 있으며, 회원은 구매한 자료를 타인에게 계정 공유, 복제, 재판매, 공개 배포해서는 안 됩니다.
Notion 등 외부 서비스로 연결되는 자료는 해당 외부 서비스의 이용조건과 장애·변경 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
자료의 내용이나 제공 방식에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 회원에게 안내하고, 관련 법령과 상품별 정책에 따라 필요한 조치를 합니다.

제9조 환불 및 청약철회

아래 기준은 상품 유형별 환불 정책입니다. 디지털 자료의 신규 구매에는 최초 제공 전 전액 환불과 제공 시작 후 단순 변심 환불 제한을 적용합니다. 기존 구매에는 구매 당시 동의한 조건을 유지하며, 이 변경을 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다. 모든 상품에 대해 관련 법령에 따른 청약철회·계약 해제 권리를 보장합니다.

신규 카드 챌린지에서 제공분 정산 규정에 동의한 주문은 자료 제공과 서비스 이행이 전혀 시작되지 않은 경우에는 전액 환불합니다. 제공 개시 이후에는 실제 결제금액과 수강·제공 내역을 관계 법령에 따라 정산합니다. 법정 청약철회 제한 요건을 갖추지 못한 경우에는 7일 등 법정 기한을 적용하며, 미제공분·원격 교습·계속거래 등 실제 서비스에 적용되는 반환 기준과 하자·계약 불이행에 따른 권리를 보장합니다. 결제 전 안내된 가격과 제공 근거 없이 임의로 공제하지 않습니다.
구성별 금액과 범위를 구매 전에 안내하고 구성별 정산 규정에 별도로 동의한 신규 챌린지는 실제 결제금액을 자료와 서비스에 배분하여 정산합니다. 모두 미제공이면 전액 환불하고, 이후에는 관계 법령상 공제가 허용되는 실제 제공·수강 부분의 대가만 공제합니다. 독립된 디지털 자료는 법정 고지·미리보기 등의 조치와 별도 제공 동의 후 제공 개시가 확인되는 경우 법정 범위에서 단순 변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 자료 제공만으로 향후 피드백까지 공제하지 않으며, 링크 열기·일정 경과·피드백 초안 생성만으로 전체 제공을 완료한 것으로 처리하지 않습니다. 원격 교습 등 실제 서비스에 적용되는 반환 기준과 미제공분의 권리는 유지됩니다.
PDF 자료와 챌린지를 함께 구매하면 결제 전에 자료와 챌린지·피드백의 가격 및 제공 범위를 각각 안내합니다. 예를 들어 실제 결제액 30,000원이 자료 20,000원과 서비스 10,000원으로 배분된 주문에서, 자료만 적법하게 제공받은 뒤 단순 변심으로 취소하는 경우 기본 예상 환불액은 10,000원입니다. 서비스의 실제 제공분이나 법정 환불 사유가 있으면 최종 정산액이 달라질 수 있습니다.
챌린지 신청 완료 화면, 내 챌린지 및 나의 자료에서 자료를 받을 수 있습니다. 무료 미리보기와 안내창 열기·닫기는 제공 시작에 해당하지 않습니다. 별도 제공 동의 후 구매자용 자료 링크 발급이 성공한 시점을 제공 시작 기록으로 보관합니다. 이 기록은 파일을 실제로 읽거나 학습을 완료했다는 뜻은 아니며, 링크 오류·파일 하자·접근 실패가 확인되면 환불 제한을 일률적으로 적용하지 않습니다.
기존 구매 및 기간 정산 규정에 동의한 주문에는 구매 당시 조건을 적용합니다. 기존 기간 정산 규정은 시작 전 전액 환불하며, 전액 환불 기한은 결제일로부터 7일과 챌린지 공급 시작일로부터 7일 중 더 늦은 날까지입니다. 이 기한을 먼저 적용하므로, 짧은 챌린지가 종료됐더라도 기한 안이면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 기한이 지난 뒤에는 시작일부터 종료일까지의 전체 달력일 중 이용하지 않은 기간의 비율로 환불하며, 종료 후 미사용 기간이 없으면 일반적인 단순 변심 환불액은 0원입니다.
참가자는 결제한 챌린지의 이용기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사가 구매 시 안내한 자료와 서비스를 계약대로 제공했고 이용기간이 끝난 뒤 처음 환불을 요청한 경우, 참여자가 이용하지 않았다는 이유만으로 단순 변심 환불을 제공하지 않습니다. 이용기간 중 접수된 환불 요청은 최초 요청일을 기준으로 판단합니다. 구매 당시 조건에 따른 권리와 관계 법령에 따른 청약철회·미제공분 환불 등의 권리는 보장합니다.
챌린지 기본 이용기간 종료 후 참여자가 요청한 무상 연장은 연장 조건을 사전에 안내하고 참여자가 동의한 경우에 제공됩니다. 무상 연장 기간은 미사용 유료 기간으로 계산하지 않으며, 연장 기간을 이유로 한 단순 변심 환불은 제공하지 않습니다. 구매 당시 조건에 따라 이미 발생한 환불 권리와 관계 법령에 따른 청약철회·미제공분 환불 등의 권리는 유지됩니다.
구성별 가격·내용·제공 일정과 환불 안내는 결제 당시 주문에 보관합니다. 쿠폰·묶음 할인은 실제 결제금액에 반영하여 구성별로 배분하고, 환불할 때 할인 전 정상가로 소급 계산하지 않습니다. 구성별 정산에는 추가 관리비·결제 수수료·위약금을 붙이지 않습니다. 제공 기록이나 가격 근거가 부족하면 자동으로 환불액을 0원으로 확정하지 않고 관리자가 확인합니다. 환불 의사 전달 이후 새로 제공한 자료나 피드백을 이유로 공제액을 추가하지 않습니다.
디지털 자료는 전체 자료의 최초 제공 전까지 전액 환불합니다. 회사는 청약철회 제한을 명확히 고지하고 미리보기·체험 등 법정 조치를 제공합니다. 이용자가 별도 동의 후 전체 자료 열기·다운로드 또는 보호된 링크를 처음 제공받아 제공이 개시되면 단순 변심 청약철회와 환불이 제한됩니다. 공개 상품 상세·미리보기 확인, 결제 완료, 나의 자료 목록 방문 또는 동의 모달을 닫는 행위만으로는 제공이 시작되지 않습니다. 외부 Notion 자료를 실제 읽은 횟수는 추적하지 않으며, 첫 자료 제공 성공 시점과 동의 기록으로 제공 개시 여부를 확인합니다.
디지털 자료의 이용기간과 시작 시점은 구매 화면에 표시된 조건을 적용합니다. ‘결제일부터 3개월’로 안내된 신규 구매는 결제 시점부터 한국시간 기준 달력의 3개월 동안 자료 링크 제공·열람·다운로드가 가능합니다. 종료 월에 같은 날짜가 없으면 그 달의 마지막 날 같은 시각에 종료합니다. 기존 구매자의 이용기간과 시작 조건은 유지합니다. 사이트 이용기간이 남아 있다는 이유만으로 이미 전체 제공이 개시된 신규 디지털 자료에 단순 변심 일할 환불을 적용하지는 않습니다. 다만 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 제공이 시작되지 않은 부분에는 법정 청약철회 권리가 유지되며 별도로 검토합니다. 챌린지 및 기존 구매의 일할 계산은 주문에 기록된 시간대의 달력일을 기준으로 하고, 요청일은 미사용일에 포함하며 원 미만 환불액은 올림합니다.
신규 컨설팅은 협의한 시작일부터 선택한 옵션의 기간 동안 진행합니다. 실제 서비스 시작 전 취소하면 전액 환불합니다. 시작 후에는 취소 요청 시점과 실제 제공 내역을 확인하고 제공분과 미제공분을 구분하여 관계 법령 및 적용되는 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다. 자료 제공이나 오픈채팅 입장만으로 전체 금액을 환불 불가로 처리하지 않습니다. 기존 신청의 동의 기록과 조건은 유지합니다. 컨설팅 참가·환불 안내
청약철회 제한 고지나 미리보기 등 법정 조치를 하지 않았거나 제공 개시·동의 기록을 확인할 수 없는 경우에는 단순 변심 환불 제한을 자동 적용하지 않습니다. 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일, 그보다 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 등 법정 청약철회 기간이 적용됩니다. 미리보기를 제공하기 곤란한 경우에만 시행령에 따른 디지털콘텐츠 정보 제공 방법을 적용합니다.
미전달, 접근 실패, 중복 결제, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공, 회사·결제 제공자 귀책은 사실관계를 확인해 전액 환불 등 필요한 조치를 합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.
환불 요청은 관리자가 구매 당시 환불 규정, 결제 내역과 실제 제공 내역을 확인한 뒤 처리합니다. 웹에서 요청을 접수해도 결제가 자동 취소되지는 않습니다. 관리자 확인 대기나 상담 여부 때문에 법정 청약철회 권리가 없어지거나 환불 요청일과 환급 기한이 늦춰지지 않습니다.
환불은 카카오 고객센터에 문의하거나 웹에서 요청을 접수할 수 있습니다. 챌린지는 내 여정, 자료는 나의 자료, 유료 세션은 내 세션에서 웹으로 접수합니다. 카카오 이용이 어려우면 hello@grow-note.co.kr로도 접수할 수 있습니다. 컨설팅·계좌이체 요청은 카카오 또는 이메일로 접수해 주세요. 카카오 상담은 필수 조건이 아니며, 단순 변심 사유와 추가 설명은 선택 사항입니다. 주문 식별과 본인 확인에 필요한 최소 정보만 요청합니다. 청약철회 의사를 전달한 시점을 기준으로 하며, 서면으로 청약철회하는 경우에는 서면을 발송한 날을 기준으로 합니다.
환불은 원래 결제수단으로 처리합니다. 법정 청약철회에 해당하는 용역· 디지털콘텐츠는 청약철회한 날부터 3영업일 이내 환급하고, 카드 결제는 지체 없이 승인 취소를 요청합니다. 카드사 명세서 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다. 그로우노트의 환불 처리 의무는 별도로 유지됩니다.
디지털 자료를 열었어도 하자·미제공·접근 실패·계약 불이행 등 법정 사유의 검토 요청은 할 수 있습니다. 챌린지·디지털 자료는 관리자 검토를 위한 접수만으로 이용권을 중지하지 않습니다. 유료 세션은 기존 취소 절차에 따라 웹 접수 후 참여 안내가 보류됩니다. 관리자가 환불을 확정해 결제 취소가 진행되면 이용권이 중지되고, 환불 완료 후에는 환불한 부분의 이용권이 회수됩니다. 구성별 부분 환불에서 환불 대상에서 제외하기로 확인한 자료는 나의 자료에서 계속 받을 수 있습니다. 환불 검토 중 이미 받은 자료는 다시 받을 수 있으나, 요청 이후 공제액이 늘지 않도록 새로운 자료 제공은 보류합니다. 이미 받은 외부 자료의 무단 이용·복제·공유는 허용되지 않으며, 외부 서비스에 저장된 사본이 자동 삭제된다고 보장하지 않습니다.

제10조 회원 콘텐츠와 리뷰

회원이 제출한 과제, 회고, 리뷰 및 게시물의 저작권은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
회원은 회사가 챌린지 운영, 파일 보관, 피드백 제공, 서비스 개선 및 회원이 이용하는 기능 제공에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장·복제·표시할 수 있도록 허락합니다.
챌린지 리뷰와 미션 소감 중 서비스 경험과 긍정적인 변화가 담긴 내용은 홈을 포함한 사이트의 공개 후기 영역에 소개될 수 있습니다.
회사는 후기의 의미를 바꾸지 않는 범위에서 길이와 문장을 다듬을 수 있으며, 제출 파일·외부 링크·연락처 등 후기 소개에 필요하지 않은 정보는 공개하지 않습니다. 회원은 회사 연락처를 통해 후기의 수정 또는 비공개를 요청할 수 있습니다.
회원 콘텐츠를 사이트 밖의 광고나 별도 홍보물에 사용하는 경우에는 원칙적으로 별도의 동의를 받습니다.
회원은 제출물이나 리뷰에 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 영업비밀을 침해하는 내용을 포함해서는 안 됩니다.
법령이나 이 약관을 위반한 콘텐츠는 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 삭제·비공개 처리될 수 있습니다.
공개 프로필 이미지가 법령이나 운영정책을 위반한 경우 회사는 사유를 기록하고 해당 이미지를 기본 캐릭터로 초기화할 수 있습니다.

제11조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보나 계정을 도용하는 행위
허위정보를 등록하거나 결제·환불 절차를 부정하게 이용하는 행위
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서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
기타 관련 법령이나 공서양속에 위반되는 행위

제12조 서비스 이용 제한

회사는 회원이 법령, 이 약관 또는 상품별 이용조건을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 위반 정도에 따라 경고, 게시물 제한, 이용 일시정지, 주문·환불의 수동 확인 또는 회원자격 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·권리 침해 사유가 있는 경우에는 먼저 이용을 제한하고 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 판매자와 회사의 책임

회사가 직접 판매하는 챌린지, 강의와 디지털 자료는 회사가 거래의 당사자로서 상품의 거래조건, 품질, 제공 및 환불에 관한 책임을 부담합니다.
회사는 상품 페이지와 결제 화면에 판매자, 가격, 제공 방식, 최대 이용기간과 환불 기준을 표시합니다.
파트너가 별도 판매자로 참여하는 상품이 추가되는 경우에는 상품 페이지에 실제 판매자와 책임 범위를 명확히 구분하여 표시합니다.
회원의 귀책사유 또는 회원이 제공한 잘못된 정보로 발생한 손해는 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.
회사는 귀책사유로 발생한 손해에 대해 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관으로 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 회원 탈퇴 및 이용계약의 종료

회원은 프로필의 회원 탈퇴 기능 또는 회사 연락처를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
탈퇴 전에 진행 중인 결제·환불·분쟁이 있으면 해당 절차를 먼저 확인할 수 있으며, 법령상 보존이 필요한 거래기록은 관련 기간 동안 별도로 보관합니다.
탈퇴가 처리되면 회원정보는 개인정보 처리방침에 따라 삭제 또는 익명화되며, 탈퇴한 회원의 리뷰 등은 필요한 경우 “탈퇴한 회원”으로 표시될 수 있습니다.

제15조 분쟁 해결 및 관할

회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에서 해결하며, 소비자 분쟁에 관한 법령상 절차와 권리를 배제하지 않습니다.

부칙

시행 안내: 2026년 10월 9일 자료·챌린지 구성별 환불 및 자료 전달 안내 개정 · 해당 규정에 동의한 신규 주문에만 적용, 기존 구매 조건 유지