그로우노트 이용약관

제1조 목적

이 약관은 그로우노트(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 grow-note.co.kr(이하 “사이트”)에서 제공하는 챌린지, 콘텐츠, 디지털 자료, 컨설팅 및 관련 서비스의 이용조건과 회사와 회원 사이의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 사이트에서 계정을 이용하는 사람을 말합니다.
2. “챌린지”란 정해진 기간 동안 미션, 과제, 피드백 및 관련 활동을 제공하는 프로그램을 말합니다.
3. “디지털 자료”란 사이트에서 구매하거나 제공받는 강의, 문서, Notion 자료 및 기타 디지털 콘텐츠를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 회사, 파트너 또는 회원이 사이트에 제공하는 글, 이미지, 영상, 링크, 미션, 과제 및 피드백을 말합니다.
5. “파트너”란 회사와 별도로 상품이나 교육 콘텐츠를 등록·제공하는 사업자 또는 제공자를 말합니다.

제3조 회사의 정보

• 상호명: 그로우노트
• 대표자명: 김예영
• 사업자등록번호: 512-08-97678
• 사업장 주소: 전북특별자치도 완주군 이서면 갈산1로 71
• 고객 문의 이메일: hello@grow-note.co.kr
• 통신판매업 신고번호: 2026-전북완주-0173

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 회원이 신청 또는 구매 화면에서 약관에 동의한 경우 해당 이용계약에 약관이 적용됩니다. 단순히 사이트를 방문하거나 계속 이용한 것을 개인정보 수집·이용에 대한 동의로 간주하지 않습니다. 개인정보는 처리방침에 안내한 법적 근거에 따라 처리하며, 별도 동의가 필요한 경우 그 목적과 항목 등을 안내하고 동의를 받습니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 사이트에 변경 내용과 시행일을 공지한 후 효력이 발생합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
4. 회원이 변경 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제5조 회원가입 및 계정관리

1. 회원가입은 회원이 필요한 정보를 입력하고 약관 및 개인정보 처리방침을 확인한 후 신청함으로써 이루어집니다.
2. 회원은 정확한 정보를 제공하고 계정정보를 안전하게 관리해야 합니다.
3. 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 계정이 도용되거나 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
5. 회원은 법령과 서비스 성격상 필요한 경우 회사가 요청하는 본인 확인 절차에 협조해야 합니다.
6. 회원이 선택한 기본 캐릭터 또는 직접 올린 프로필 이미지는 닉네임과 함께 챌린지 리뷰·함께하기 등 공개 화면에 표시될 수 있습니다.

제6조 서비스의 제공

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 챌린지 신청, 참여 및 일정·미션 제공
   • 미션·과제 제출과 운영자 피드백
   • 챌린지 리뷰 및 함께하기·스터디 기능
   • 디지털 강의·수업 자료의 열람 또는 외부 자료 연결
   • 기간과 옵션을 선택하는 카카오톡 컨설팅
   • 결제, 자료 전달, 환불 및 고객지원
2. 챌린지와 디지털 자료의 기간, 가격, 모집인원, 제공내용 및 이용방법은 각 상품 페이지에 표시합니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
4. 천재지변, 통신장애, 외부 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 일시적 중단에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제7조 이용계약 및 결제

1. 챌린지 신청이나 디지털 자료 구매를 위해서는 상품 페이지와 결제 화면에 표시된 가격, 제공내용, 이용기간 및 환불 안내를 확인해야 합니다.
2. 유료 서비스의 이용계약은 결제가 승인되고 회사가 신청 또는 주문을 확인한 때 체결됩니다. 무료 챌린지는 신청이 확정된 때 이용계약이 체결됩니다.
3. 결제는 주문서에 표시된 NICEPAY의 결제서비스를 통해 처리되며, 회사는 결제 승인 전에 주문번호·금액 등 거래정보를 확인합니다.
4. 카드번호 등 결제수단의 원문 정보는 결제 제공자의 시스템에서 처리되며 회사가 직접 저장하지 않습니다.
5. 회원이 결제 화면에서 확인·동의한 구매·환불 안내의 버전과 내용은 주문 기록과 함께 보관합니다. 약관 변경으로 기존 주문의 동의 기록을 변경하지 않으며, 기존 주문에는 구매 당시 조건을 적용합니다.

제8조 디지털 자료의 제공과 이용

1. 결제가 정상적으로 확인되면 나의 자료에 이용 권한을 제공합니다. 전체 디지털 자료의 최초 열기·다운로드 또는 보호된 링크 제공 전에는 제공 시작과 단순 변심 환불 제한 안내를 별도 모달로 표시하고 이용자의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않고 모달을 닫으면 자료 제공을 시작하지 않습니다.
2. 자료는 회원 본인만 이용할 수 있으며, 회원은 구매한 자료를 타인에게 계정 공유, 복제, 재판매, 공개 배포해서는 안 됩니다.
3. Notion 등 외부 서비스로 연결되는 자료는 해당 외부 서비스의 이용조건과 장애·변경 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
4. 자료의 내용이나 제공 방식에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 회원에게 안내하고, 관련 법령과 상품별 정책에 따라 필요한 조치를 합니다.

제9조 환불 및 청약철회

아래 기준은 상품 유형별 환불 정책입니다. 디지털 자료의 신규 구매에는 최초 제공 전 전액 환불과 제공 시작 후 단순 변심 환불 제한을 적용합니다. 기존 구매에는 구매 당시 동의한 조건을 유지하며, 이 변경을 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다. 모든 상품에 대해 관련 법령에 따른 청약철회·계약 해제 권리를 보장합니다.

1. 챌린지는 시작 전 전액 환불합니다. 전액 환불 기한은 결제일로부터 7일과 챌린지 공급 시작일로부터 7일 중 더 늦은 날까지입니다. 이 기한을 먼저 적용하므로, 짧은 챌린지가 종료됐더라도 기한 안이면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 기한이 지난 뒤에는 시작일부터 종료일까지의 전체 달력일 중 이용하지 않은 기간의 비율로 환불하며, 종료 후 미사용 기간이 없으면 일반적인 단순 변심 환불액은 0원입니다.
2. 디지털 자료는 전체 자료의 최초 제공 전까지 전액 환불합니다. 회사는 청약철회 제한을 명확히 고지하고 미리보기·체험 등 법정 조치를 제공합니다. 이용자가 별도 동의 후 전체 자료 열기·다운로드 또는 보호된 링크를 처음 제공받아 제공이 개시되면 단순 변심 청약철회와 환불이 제한됩니다. 공개 상품 상세·미리보기 확인, 결제 완료, 나의 자료 목록 방문 또는 동의 모달을 닫는 행위만으로는 제공이 시작되지 않습니다. 외부 Notion 자료를 실제 읽은 횟수는 추적하지 않으며, 첫 자료 제공 성공 시점과 동의 기록으로 제공 개시 여부를 확인합니다.
3. 디지털 자료의 이용기간은 최초 전달일을 첫날로 하여 상품별로 표시한 기간을 적용합니다. 사이트 이용기간이 남아 있다는 이유만으로 이미 전체 제공이 개시된 신규 디지털 자료에 단순 변심 일할 환불을 적용하지는 않습니다. 다만 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 제공이 시작되지 않은 부분에는 법정 청약철회 권리가 유지되며 별도로 검토합니다. 챌린지 및 기존 구매의 일할 계산은 주문에 기록된 시간대의 달력일을 기준으로 하고, 요청일은 미사용일에 포함하며 원 미만 환불액은 올림합니다.
4. 새 컨설팅은 튜터와 정한 시작일부터 선택한 옵션의 14일 또는 30일 동안 진행합니다. 진단 결과·자료 분석·첫 피드백·사전 가이드가 먼저 제공되면 그날을 개시일로 봅니다. 시작 3일 전까지 취소하면 전액 환불하며, 이후 개시 전 취소에는 결제금액의 10%를 공제합니다. 서비스 개시 후 단순 변심·개인 일정·참여 부족·중도 포기에 따른 환불은 불가하며 일할 정산을 적용하지 않습니다. 관계 법령에 따른 청약철회·미제공분 환불·계약 불이행 등의 권리는 우선 적용합니다. 기존 신청은 신청 당시 동의한 규정을 유지하고, 오픈채팅 입장만으로 기간이 시작되지는 않습니다. 컨설팅 참가·환불 안내
5. 청약철회 제한 고지나 미리보기 등 법정 조치를 하지 않았거나 제공 개시·동의 기록을 확인할 수 없는 경우에는 단순 변심 환불 제한을 자동 적용하지 않습니다. 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일, 그보다 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 등 법정 청약철회 기간이 적용됩니다. 미리보기를 제공하기 곤란한 경우에만 시행령에 따른 디지털콘텐츠 정보 제공 방법을 적용합니다.
6. 미전달, 접근 실패, 중복 결제, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공, 회사·결제 제공자 귀책은 사실관계를 확인해 전액 환불 등 필요한 조치를 합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.
7. 반복적인 이용 후 단순 변심, 기록 부족, 거래정보 불일치 등은 자동 처리 대신 운영자가 확인합니다. 수동 확인으로 바뀐다는 이유만으로 법정 청약철회 권리가 없어지거나 요청 시점이 늦춰지지 않습니다.
8. 챌린지는 내 여정, 자료는 나의 자료에서 환불을 요청할 수 있습니다. 버튼을 사용할 수 없거나 컨설팅·계좌이체·예외 사유에 해당하면 hello@grow-note.co.kr 또는 사이트 고객센터로 주문 정보를 알려 주세요.
9. 환불은 원래 결제수단으로 처리합니다. 법정 청약철회에 해당하는 용역· 디지털콘텐츠는 청약철회한 날부터 3영업일 이내 환급하고, 카드 결제는 지체 없이 승인 취소를 요청합니다. 카드사 명세서 반영 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다. 그로우노트의 환불 처리 의무는 별도로 유지됩니다.
10. 디지털 자료를 열었어도 하자·미제공·접근 실패·계약 불이행 등 법정 사유의 검토 요청은 할 수 있습니다. 환불이 접수되어 결제 취소가 진행되면 이용권이 중지되고, 환불 완료 후에는 이용권이 회수됩니다. 이미 받은 외부 자료의 무단 이용·복제·공유는 허용되지 않으며, 외부 서비스에 저장된 사본이 자동 삭제된다고 보장하지 않습니다.

제10조 회원 콘텐츠와 리뷰

1. 회원이 제출한 과제, 회고, 리뷰 및 게시물의 저작권은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 챌린지 운영, 파일 보관, 피드백 제공, 서비스 개선 및 회원이 이용하는 기능 제공에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장·복제·표시할 수 있도록 허락합니다.
3. 챌린지 리뷰와 미션 소감 중 서비스 경험과 긍정적인 변화가 담긴 내용은 홈을 포함한 사이트의 공개 후기 영역에 소개될 수 있습니다.
4. 회사는 후기의 의미를 바꾸지 않는 범위에서 길이와 문장을 다듬을 수 있으며, 제출 파일·외부 링크·연락처 등 후기 소개에 필요하지 않은 정보는 공개하지 않습니다. 회원은 회사 연락처를 통해 후기의 수정 또는 비공개를 요청할 수 있습니다.
5. 회원 콘텐츠를 사이트 밖의 광고나 별도 홍보물에 사용하는 경우에는 원칙적으로 별도의 동의를 받습니다.
6. 회원은 제출물이나 리뷰에 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 또는 영업비밀을 침해하는 내용을 포함해서는 안 됩니다.
7. 법령이나 이 약관을 위반한 콘텐츠는 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 삭제·비공개 처리될 수 있습니다.
8. 공개 프로필 이미지가 법령이나 운영정책을 위반한 경우 회사는 사유를 기록하고 해당 이미지를 기본 캐릭터로 초기화할 수 있습니다.

제11조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보나 계정을 도용하는 행위
2. 허위정보를 등록하거나 결제·환불 절차를 부정하게 이용하는 행위
3. 다른 회원을 비방하거나 위협·괴롭힘·차별적 표현을 하는 행위
4. 챌린지 또는 디지털 자료를 무단으로 복제·배포·판매하는 행위
5. 회사의 서비스를 이용하여 영리 목적의 광고 또는 홍보를 하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
7. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
8. 기타 관련 법령이나 공서양속에 위반되는 행위

제12조 서비스 이용 제한

회사는 회원이 법령, 이 약관 또는 상품별 이용조건을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 위반 정도에 따라 경고, 게시물 제한, 이용 일시정지, 주문·환불의 수동 확인 또는 회원자격 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·권리 침해 사유가 있는 경우에는 먼저 이용을 제한하고 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 판매자와 회사의 책임

1. 회사가 직접 판매하는 챌린지, 강의와 디지털 자료는 회사가 거래의 당사자로서 상품의 거래조건, 품질, 제공 및 환불에 관한 책임을 부담합니다.
2. 회사는 상품 페이지와 결제 화면에 판매자, 가격, 제공 방식, 최대 이용기간과 환불 기준을 표시합니다.
3. 파트너가 별도 판매자로 참여하는 상품이 추가되는 경우에는 상품 페이지에 실제 판매자와 책임 범위를 명확히 구분하여 표시합니다.
4. 회원의 귀책사유 또는 회원이 제공한 잘못된 정보로 발생한 손해는 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.
5. 회사는 귀책사유로 발생한 손해에 대해 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관으로 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 회원 탈퇴 및 이용계약의 종료

1. 회원은 프로필의 회원 탈퇴 기능 또는 회사 연락처를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 전에 진행 중인 결제·환불·분쟁이 있으면 해당 절차를 먼저 확인할 수 있으며, 법령상 보존이 필요한 거래기록은 관련 기간 동안 별도로 보관합니다.
3. 탈퇴가 처리되면 회원정보는 개인정보 처리방침에 따라 삭제 또는 익명화되며, 탈퇴한 회원의 리뷰 등은 필요한 경우 “탈퇴한 회원”으로 표시될 수 있습니다.
4. 회원의 약관 위반으로 이용계약을 해지하는 경우에도 이미 발생한 결제·환불·손해배상·저작권 관련 권리와 의무에는 영향을 주지 않습니다.

제15조 분쟁 해결 및 관할

회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에서 해결하며, 소비자 분쟁에 관한 법령상 절차와 권리를 배제하지 않습니다.

부칙

시행 안내: 2026년 9월 18일 게시 · 디지털 자료·컨설팅 신규 신청에 적용, 기존 구매 조건 유지