신청과 참가 확정
선택한 옵션의 상담 내용과 금액을 확인해 주세요. 카드 결제는 결제 완료 후, 계좌이체 예약은 관리자 입금 확인 후 참가가 확정됩니다. 신청자 한 분을 위해 튜터 일정이 사전 배정되고 자료 검토와 맞춤형 준비가 이루어집니다.
참가 확정 후 내 컨설팅에서 오픈채팅 참여 안내를 확인하고 담당 튜터와 시작일을 협의합니다. 협의한 시작일, 실제 첫 제공일과 종료일은 관리자가 등록하며 내 컨설팅에서 확인할 수 있습니다.
진행 및 환불 규정 — 컨설팅 시작 전 필수 확인
본 컨설팅은 신청자 한 분을 위해 튜터의 일정이 사전 배정되고, 신청 즉시 1:1 맞춤형 컨설팅 자료 제공 및 사전 분석이 이루어지는 고관여 지식 서비스입니다.
1. 컨설팅 시작 전 취소: 신청일 기준 컨설팅 시작 3일 전까지만 결제금액 전액이 환불됩니다. (단, 시작일 3일 전 이후부터는 사전 준비 및 일정 홀드로 인해 총 결제금액의 10%가 취소 수수료로 공제됩니다.)
2. 서비스 개시일 기준: 서비스 개시일은 상호 협의하여 확정한 시작일입니다. 단, 시작일 전이라도 사전 진단 결과, 맞춤형 자료 분석, 또는 1회 차 피드백 및 사전 가이드가 제공된 경우에는 해당 제공일을 서비스 개시일로 봅니다.
3. 서비스 개시 후 환불 불가 원칙: 본 컨설팅은 개시와 동시에 1:1 맞춤형 컨설팅 솔루션이 일괄 제공되므로, 서비스가 개시된 이후(1일차 이후)에는 단순 변심, 개인 일정, 참여 부족, 중도 포기 등의 사유로 인한 환불이 일절 불가합니다. (결제금액은 환불되지 않습니다.) 서비스 특성상 개시 시점에 이미 컨설팅 용역의 대부분이 착수·제공된 것으로 간주하여 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불을 적용하지 않습니다.
4. 신청자 과실에 따른 책임: 신청자의 메시지 미확인, 답변 지연, 개인 일정 또는 연락 두절로 인해 컨설팅에 참여하지 못한 기간도 진행기간에 포함되며, 이로 인한 기간 연장이나 환불은 불가합니다.
5. 튜터의 귀책 사유: 튜터의 부득이한 사정으로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우에는 보강 또는 미제공분에 한하여 합리적인 기준에 따라 처리합니다.
6. 동의 안내: 위 서비스 내용과 진행기간 및 환불 규정을 꼼꼼히 확인하시고 동의하시는 분만 신청해 주세요. 본 규정에 동의하고 결제 완료 시, 상기 환불 불가 조항에 대해 명확히 인지하고 이에 서면 동의한 것으로 간주합니다.
관계 법령상 청약철회·미제공분 환불·계약 불이행 등에 따른 권리가 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.
취소·환불 접수
hello@grow-note.co.kr로 주문 정보와 해지 의사를 알려 주세요. 고객센터가 접수일, 서비스 개시일, 실제 제공 내역과 기환불액을 확인해 처리합니다. 법정 권리와 환급 기한은 서비스 이용약관 제9조를 함께 적용합니다.
이 규정은 이 버전에 동의한 새 신청부터 적용합니다. 기존 신청에는 신청 당시 동의한 일정과 환불 규정을 적용하며, 내 컨설팅에서 보관된 동의 내용을 확인할 수 있습니다.
신청 정보
신청자 이름, 선택 옵션·금액, 계정 정보와 신청 상태는 참가·입금 확인과 상담 안내에 사용합니다. 동의한 규정의 버전·본문·해시·시각을 계약 기록으로 보관하며, 관리자 일정 변경은 사유와 함께 기록됩니다. 자세한 개인정보 처리 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.