제1조 예약 신청의 순서
- 챌린지 상세 화면의 은행, 계좌번호, 예금주와 이체 금액을 확인합니다.
- 표시된 금액을 안내된 계좌로 이체합니다.
- 계좌이체할 때 입력한 이름을 신청자 이름으로 작성하고 필수 약관에 동의합니다.
- 운영자가 거래내역의 입금자명과 신청 내용을 확인한 뒤 참가를 승인합니다.
제2조 입력하는 이름의 기준
예약 신청에는 이름을 한 번만 입력합니다. 이 이름은 grow-note와 챌린지 기록에 남는 신청자 이름이며, 동시에 은행 거래내역에 실제로 표시되는 입금자명이어야 합니다.
따라서 본인이 계좌이체할 때 입력한 이름을 그대로 작성해 주세요. 다른 이름으로 이체했거나 다른 사람이 대신 이체한 경우에는 신청 전에 서비스 내 문의 채널로 확인해 주세요.
제3조 참가 확정과 승인 전 이용 제한
예약 신청을 제출한 상태는 ‘승인 대기’입니다. 계좌이체가 완료되었더라도 운영자 승인이 끝나기 전에는 참가가 확정되지 않으며, 미션과 내 여정의 학습 기능이 열리지 않습니다.
신청자 이름이 거래내역에서 확인되지 않거나 금액이 다르거나 정원이 마감된 경우 운영자는 신청을 보류하거나 반려할 수 있습니다.
제4조 환불 기준
계좌이체 예약은 고객센터에서 입금과 일정 확인 후 환불합니다. 챌린지 시작 전과 결제일+7일·시작일+7일 중 더 늦은 기한 안에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기한은 종료 후에도 먼저 적용합니다. 기한 이후에는 시작일부터 종료일까지 미사용 기간에 비례하여 환불하며, 기한과 이용기간이 모두 지나면 단순 변심 환불액은 0원입니다.
운영자 또는 결제 처리상의 귀책으로 참가가 제공되지 않은 경우에는 별도로 확인하여 전액 환불 또는 이에 준하는 조치를 합니다. 환불 요청은 hello@grow-note.co.kr로 접수합니다. 법정 청약철회·계약 불이행에 따른 권리는 별도로 보장하며, 세부 기한과 처리 방법은 서비스 이용약관 제9조를 함께 적용합니다.
제5조 잘못된 정보와 중복 신청
신청자 이름을 거래내역과 다르게 입력하면 입금 확인과 승인 처리가 지연될 수 있습니다. 동일한 챌린지에 이미 승인된 계정으로 중복 신청할 수 없으며, 오류를 발견한 경우 운영자에게 바로 알려 주세요.
제6조 개인정보 처리
예약 신청으로 수집하는 신청자 이름은 신청 처리, 계좌이체 확인, 참가 승인과 분쟁 대응을 위해 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.